香港人愈來愈重視健康，對醫療服務的要求也日益提高。醫療服務平台醫思健康（EC Healthcare）一向秉持提供高質素服務的理念，為客人提供預防性治療或精準醫療，更強調透過綜合醫療中心的一站式處理，讓客人更方便地進行各類檢查和治療，並運用科技以改變客戶的服務體驗，務求讓這個世界變得更健康、美麗、快樂。
醫思健康的服務理念是致力成為亞洲領先及以客為本的醫療健康服務平台。醫思健康首席業務策劃總監（醫療保健）周至莉博士指出，醫思健康專注於精準及預防性醫療，她表示：「我們希望利用科技，協助客人及早檢測出身體問題，並及早採用精準醫療，我們現有293位全職專科醫生，包括：婦產科、兒科、成年人的鼻喉科、骨科、內科、外科等35個專科，涵蓋不同的領域。」
客人在門診完成檢查後，若有需要，其後後續的檢查和治療，甚至小手術也可在其他門診進行，讓客人可方便地一站式進行檢查和治療，以旺角朗豪坊辦公大樓的旗艦服務中心為例，總服務面積達9層樓層，每層有1.8萬平方呎，客人可於高端影像中心完成磁力共振後，再往另一層見脊醫或物理治療師，所有服務同在朗豪坊，可以為應診者做到「無縫對接」的醫療轉介服務。
以資訊科技配合客戶體驗
另外，該集團也強調通過整合頂尖的醫療，以資訊科技基礎建設配合客戶體驗，建立出值得信賴的優越品牌。周至莉指出，假如客人感到不適時，可以在網上預約看醫生，在他們求醫前一天，集團的客戶服務專員會提醒他們之前需要做甚麼，或穿甚麼衣服、是否需要空腹等。此外，透過互聯網，客戶還可預先遞交文件完成登記程序，甚至付款和往後的報告，亦可透過網絡進行。內地客戶也可於4小時內收到大部分體檢報告，並利用手機閱覽。周至莉續說：「我們替客人做健康管家，集中所有資料，當清楚知道他們的需要後，日後便可提醒他們何時需再做同樣檢查，這些全部可透過電子平台進行。」
設有多間高端影像中心
過去數年間，集團開設了8間高端影像中心，分別位於旺角的朗豪坊、旺角中心、尖沙嘴、元朗、荃灣、太古城、銅鑼灣、中環，提供一站式磁力共振、電腦掃描、正電子電腦掃描、EOS站立式全身負重X光影像診斷、3D乳房造影、超聲波檢查、肝纖維化掃描、X光檢查及骨質密度檢查的醫學診斷中心。而高端影像中心的專科醫生則可配合高端嶄新的儀器，為客戶提供專業優質的醫學影像診斷及健康檢查服務。值得一提的是，牙科也是該集團很強的一環，目前設有十多間牙科診所，遍佈港島、九龍及新界，共有幾十位牙醫。
聯繫各行業合作夥伴
周至莉表示，其公司是醫療服務平台，連結很多來自不同行業的合作夥伴，如物業、電訊服務、保險業等。醫思健康去年便與安盛合作設立首間「AXA安盛醫療中心」，不論保險代理和相關客人，或是一般的客人，都可以到這裏安心接受如身體檢查等專業服務。
近年政府推行自願醫保，希望在公私營醫療服務能取得平衡。當客戶有了自願醫保或其他私營的醫療保險時，由於已得到保障，因此可以選擇到私營醫療機構進行檢查或求診。在此環境下，周至莉預期，醫思健康希望在旺角、尖沙嘴、銅鑼灣和中環等區，每區也有一至兩座大廈作為綜合醫療中心，將旗下的醫療服務集中在一幢大廈之內。
周至莉指出：「我們將繼續致力引入其他優質的醫療產業。同時，我們將按醫療需要開設更多診所。」最後，周至莉還表示，香港有老年化的趨勢，集團將視乎情況，考慮於地區醫療方面提供更多服務。長遠來說，甚至會在大灣區各城市或其他地方發展優質服務。
