無論是學校、商業機構或各大團體,每當舉辦大型活動時,總要租用旅遊巴士,當中涉及繁瑣的「格價」、聯絡工作,過程費時失事。BeeBus「蜜蜂巴士」以創新科技打破傳統,開發全港首個可以「格價」的租用旅遊巴士服務平台。用戶只需一App在手,便可即時查閱數十個報價,輕鬆選擇最適合的旅遊巴士供應商。
BeeBus是個一站式旅遊巴士預訂服務App,不隸屬任何一間旅遊巴士公司,同時服務客戶端及供應商的第三方平台,設有App Store(蘋果)、Google Play(安卓)及AppGallery(華為)三個版本。現時已有數十間旅遊巴公司在BeeBus平台註冊,提供小型(28座)、中型(45座)及大型(61座)的旅遊巴士,還有方便輪椅人士出行的復康巴士,用戶可按需要自由選擇。BeeBus平台上的供應商都經過嚴格挑選,確保旅遊巴士是運輸署持牌旅遊巴。全部旅遊巴公司需提交資料予平台審核後,方可提供報價,確保安全及服務質素。
一鍵「格價」獲多份報價單
一般機構預訂旅遊巴士時,「格價」總是最常遇到的難題。客戶往往需要以傳真、電郵或電話等方式,向每間旅遊巴士供應商索取報價單,花費大量的人力資源及時間外,亦未必即時找到性價比高的服務供應商。
BeeBus正是針對租車用戶的難題,設計出全港唯一具有「格價」功能的租用旅遊巴士服務平台。用戶只需簡單步驟,在App發出旅遊巴詢價,便可一鍵獲取數十間旅遊巴公司的報價單,即時作出比較,價錢高低一目了然,在最短時間內找到適合的服務供應商。
以App聯絡司機確認行程
客戶以傳統模式租用旅遊巴士,難免要跟供應商多次聯繫才能完成預訂程序。如今使用BeeBus便輕鬆得多,除詢價和「格價」功能外,用戶還可透過BeeBus落實訂單、支付、收取電子單據及查閱評價等,隨時隨地透過BeeBus發出指令,辦妥所有與租用旅遊巴士有關的事情。
BeeBus平台亦會透過App推送、短信和郵件將車牌和司機的聯絡方式告知用戶。用戶可在出發前一日以App致電聯絡司機,以便確認行程。
提供電子報價單及收據
租用旅遊巴士主要客戶群包括學校、社服機構和教會等,在開支審計上有一定要求,所以BeeBus為每個訂單提供電子報價單及收據,用戶可在App-訂單詳情下載,方便內部做記錄。同時,BeeBus也支持多賬號管理,讓不同機構、學校及企業等客戶創建子賬號,方便多個員工同時跟進和管理訂單。
BeeBus從客戶服務角度出發,平台上設有真實用戶評分及評語,供其他用戶參考;平台亦特設無條件退款,不論任何原因,出發日期前七天或以上取消旅遊巴訂車,都可無條件退款。另外,BeeBus也會監控管理所有供應商的服務品質,定期淘汰服務態度不達標的司機和供應商,致力建立良好的競爭平台,從而不斷提高客人的滿意度。
設BeeBus車主專用App
除用戶一方外,BeeBus App亦設有旅遊巴士車主版本,無論是旅遊巴士公司或車主都可加入BeeBus平台,藉手機App接訂單。BeeBus車主專用App同樣提供一站式服務,協助旅遊巴士供應商尋找客戶、報價及確認訂單等。BeeBus車主專用平台安全可靠,令車主接單更簡單外,也具有自主結算功能,完成服務的訂單於一至三個工作日內結算給車主,不用擔心車款會逾期支付。
用戶「智」愛留言
.非常感謝App及旅遊巴公司!非常樂意協助。司機耐心配合。
.第一次用,客服用心服務,耐心解答疑慮,值得一讚。司機有禮,行車穩定亦熟路,讚。
.司機準時準點,態度友善,服務周到,令整個行程順利進行,很好的一次租車體驗,一定會推介給其他人。
.職員溝通良好,司機準時到達,態度好!
.平台CS服務態度也很好,專業細心地提供不同方案建議。
.整體而言,非常滿意,價錢合理,接聽電話的員工服務專業有禮,值得推薦。
BeeBus蜜蜂巴士
網址﹕www.ibeebus.com