港鐵

香港是國際級智慧城市，發展智慧出行是重要一環。港鐵一直為乘客提供安全可靠的鐵路服務，亦致力善用科技推動智慧出行，提供貼心、個人化及共融服務。隨著市民愈來愈熟習人工智能（AI）及自助服務，港鐵的虛擬服務大使Tracy現已進駐11個車站協助乘客解答查詢，並會陸續加入處理票務及支付功能，成為市民智慧出行的好幫手。

港鐵與港人一起成長45年，見證著香港近年的發展與變遷。作為全球繁忙的鐵路系統之一，港鐵每日載運超過500萬人次，連繫各個社區，成為市民生活不可或缺的一部分。港鐵將繼續推進「載·向未來」的發展方向，以創新科技打造「智慧鐵路」，包括達至「智慧營運及維修」，同時以客為本，推動「智慧出行」，如引入虛擬服務大使、支援更多電子支付等，為乘客帶來更個人化、無縫及關愛共融的出行體驗。